Maschinenstillstände und Produktionsausfälle sind der Worst Case in jedem Produktionsbetrieb. In diesen Notfällen setzen wir alles daran, Ihre Ausfallzeit auf ein Minimum zu reduzieren und die Funktionstüchtigkeit schnellstmöglich wiederherzustellen.
Für eine Expressreparatur benötigen wir vorab immer produktspezifische Informationen, bestenfalls telefonisch. Mit Ihrem Anruf stellen wir Ihnen sofort einen Ansprechpartner unseres Aftersales-Teams zur Seite, der das Eilprojekt für Sie organisiert und begleitet. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, dann schildern Sie das Problem an Ihrem BERG-Produkt möglichst detailliert und teilen Sie uns auch die Fabriknummer mit.
Wir prüfen umgehend, ob eine Expressreparatur möglich ist, und setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung. Dauert die Reparatur länger als vereinbart, entfällt selbstverständlich der Expresszuschlag.
Berg & Co. GmbH Spanntechnik
Herr Olaf Dickewied
Gildemeisterstraße 80
33689 Bielefeld
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