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Premium Service

BERG Premium Service

Mit innovativer Technologie und kompetentem Service über die gesamte Nutzungsdauer der Produkte überzeugt BERG seine Kunden seit nahezu 100 Jahren. Höchste Standards garantieren optimale Qualität und Präzision, sowohl für Serienprodukte als auch für Sonderentwicklungen.
 
Durch unsere Strategie der digitalisierten Service- und Dienstleistungsstruktur bieten wir Ihnen zur Optimierung Ihrer Produktion einen stets aktualisierten und weiterentwickelten Premium Service an. Mit dem BERG Premium Service erwartet Sie ein höchst effizientes Dienstleistungspaket, das flexibel auf Ihre Anforderungen reagiert.
 
 
Prinzip

Prinzip

Die neue BERG Cloud sichert den direkten Kontakt zum Service und den globalen Zugriff auf die produktbezogenen Dokumente Ihres BERG Produktes. QR-Code auf den Produkten mit Smartphone scannen und gewünschte Informationen abrufen:
  • Fabriknummer
  • Service-Hotline
  • Einbauerklärung
  • Montageanleitung
  • Service-Aktionen

stehen schnell, zielgerichtet und aktuell zur Verfügung.
 
 
BERG Service 4.0

BERG Service 4.0

Service 4.0 ist das prägende Element des BERG Premium Service. „Intelligente Verknüpfung individueller Daten zu Maschinen, Werkzeugen, Aufträgen aus der gesamten Produkthistorie nutzbar machen.“
 
Durch das zentrale Datenmanagement, das sämtliche Informationen über und um das BERG Produkt organisiert, sind wir in der Lage, unsere Kunden und Partner effizient 24 h täglich, global mit Informationen zu versorgen. Ziel des intelligenten Services von BERG Spanntechnik ist die direkte und schnelle Integration von Kunden und Geschäftspartnern in den Wertschöpfungsprozess.  Unser Fokus liegt dabei auf dem After-Sales- und Replacement-Service.
Wir möchten das Internet für Sie nutzen … BERG Service 4.0.
 
QR-Code

QR-Code scannen

Voraussetzung hierfür ist eine QR-Code-Scanfunktion. QR-Code-Scanner lassen sich kostenlos im Apple App Store, Google Play Store und Windows Store herunterladen.
 
 
QR-Code 1
Online-Dokumentation

Online-Dokumentation

 
 
Online-Dokumentation 1

1. Fabriknummer

Die Fabriknummer ist eine im Herstellungsprozess einmalig erzeugte Nummer zur Identifikation des BERG Produktes.
 

2. Service Hotline

Die BERG Service-Hotline ist der direkte Draht zu uns bei allen Fragen rund um das BERG Produkt und die BERG Service-Dienstleistungen.
 

3. Einbauerklärung

Die produktspezifische Einbauerklärung erfüllt die Vorgaben nach Maschinenrichtlinie 2006/42/EG, Anhang II B.
 

4. Montageanleitung

Die BERG Montageanleitung erhält alle nötigen Informationen zum spezifischen BERG Produkt wie z. B. Sicherheitshinweise, Gerätebeschreibung und Montagehinweise.
 

5. Service Aktion

BERG bietet regelmäßig besondere Service-Aktionen zu Sonderkonditionen an.
 

6. Homepage

Auf der BERG Homepage sind alle Informationen zum Unternehmen und den BERG Produkten zu finden.

www.berg-spanntechnik.de
 
Kontakt

Berg & Co. GmbH Spanntechnik
Gildemeisterstraße 80
33689 Bielefeld
Tel: +49 (0)5205 759-0
Fax: +49 (0)5205 759-180
info@berg-spanntechnik.de
www.berg-spanntechnik.de